Rujukan Laman

Perundangan akaun Malaysia anda

Terma perundangan lucky 4d menjelaskan cara akaun, data, kuki, pembayaran dan akses lobi dikendalikan di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasData dan kukiSaluran bantuan
teroka lobi permainan Baca Soalan Lazim
lucky 4d Perundangan akaun Malaysia anda
HUBUNGI KAMI

Saluran isu perundangan akaun

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, bertanya tentang rekod pembayaran, atau memahami keputusan sekatan akses, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan perundangan yang berkait dengan akses, semakan identiti atau rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun anda.
E-mel dokumen Hantar dokumen sokongan melalui alamat e-mel bantuan apabila kami meminta bukti tambahan. Padam maklumat yang tidak berkaitan sebelum menghantar, dan nyatakan tujuan permintaan supaya fail disemak oleh pasukan yang tepat.
Semakan masa Untuk pertikaian bayaran atau akses, berikan tarikh, masa, jumlah dan kaedah seperti FPX atau GrabPay. Cap masa membantu kami padankan rekod akaun dengan laporan penyedia bayaran.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus hak anda

Kami mengendalikan terma perundangan dengan rekod yang boleh dijejak, bukan jawapan umum. Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan prosedur yang berkaitan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pembukaan akaun, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan rujukan log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akses dan menjawab pertanyaan perundangan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan perlindungan akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, peranti dan percubaan akses yang luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak padan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif diteruskan.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau butiran bank penuh melalui sembang.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil anda perlu dikemas kini, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab perkara perundangan yang sering ditanya sebelum anda membuka akaun atau mengurus rekod sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan akses wilayah, penggunaan data, kuki, rekod bayaran dan cara meminta pembetulan tanpa menjadikan halaman ini nasihat undang-undang peribadi.

Ya. Anda hanya patut mengakses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika akses anda terhad oleh peraturan tempatan, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan, sokongan, keselamatan dan rekod transaksi. Ini termasuk butiran hubungan, cap masa akaun, rujukan bayaran dan komunikasi yang berkait dengan pertanyaan anda.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pertikaian dan mengesahkan bahawa rujukan dompet selari dengan akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau kod sulit.

Boleh. Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel atau profil.

Akses boleh ditangguhkan jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, dokumen belum disahkan, pertikaian bayaran, atau keperluan semakan wilayah. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran bantuan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang mungkin berisiko. Jika anda mematikan kuki sesi, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel bantuan dengan nombor akaun, kaedah bayaran dan ringkasan permintaan. Elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen yang tidak diminta.

Halaman Berkaitan

Daftar lucky 4d App Tentang Kami Wilayah Utama