Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi lucky 4d menerangkan cara data akaun, log peranti, kuki dan rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX digunakan untuk melindungi akses anda.

Data akaunKuki pelayarRekod pembayaranPermintaan privasi
lucky 4d Polisi Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pilihan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, kuki, rekod transaksi atau akses akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejaki permintaan dengan jelas.

Pusat bantuan akaun Gunakan ruang bantuan selepas anda masuk ke akaun untuk pertanyaan privasi yang melibatkan dompet, rekod masuk atau perubahan profil. Permintaan daripada akaun aktif lebih mudah dipadankan dengan rekod yang betul.
Emel privasi Hantar permintaan berkaitan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui emel yang dipaparkan dalam akaun. Kami mungkin meminta langkah pengesahan ringkas sebelum memproses perubahan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Nyatakan medan yang perlu dikemas kini dan lampirkan bukti yang sesuai jika diminta.
AMALAN AKAUN

Amalan privasi dalam akaun anda

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku selepas data dihantar kepada kami. Setiap amalan di bawah berkait dengan akaun, peranti, kuki dan rekod transaksi anda.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum perubahan sensitif dibuat.

Log akses peranti

Kami merekod alamat IP, masa masuk, pelayar dan peranti yang digunakan untuk mengesan corak akses luar biasa. Jika sesuatu nampak tidak kena, rekod ini membantu sokongan memeriksa akaun anda.

Kuki dan pilihan

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa paparan dan keutamaan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, semakan dompet dan pertanyaan transaksi. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan pembayaran pihak ketiga.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan rekod operasi yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan bahagian yang boleh mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau semakan pemadaman melalui saluran privasi kami. Sebelum bertindak, kami akan mengesahkan identiti supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum atau selepas membuka akaun. Setiap jawapan merujuk kepada cara kami mengurus data peribadi, rekod teknikal, kuki, transaksi dan permintaan kawalan privasi anda.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Kami juga menyimpan log peranti, alamat IP dan rekod transaksi yang diperlukan untuk operasi akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Data ini digunakan untuk semakan dalaman, pertanyaan transaksi dan pencegahan akses tanpa izin, bukan untuk menjual profil anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun atau emel yang disediakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod yang tersedia.

Gunakan borang pembetulan atau hubungi sokongan selepas masuk ke akaun. Nyatakan medan yang perlu diubah, seperti emel atau nombor telefon, dan sediakan bukti tambahan jika pasukan kami memerlukannya.

Kuki diperlukan untuk sesi masuk, pengesahan peranti dan pilihan paparan asas. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi selepas itu kami mungkin meminta pengesahan semula untuk melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpulkan, termasuk keselamatan, sokongan dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk isu yang berkait dengan profil atau transaksi, atau hantar emel privasi untuk permintaan rasmi berkaitan data. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.